Ao contratar os serviços da Brasil to Brazil (aulas, mentorias ou experiências de imersão), você concorda com os seguintes termos:
1. Escopo dos Serviços: A Brasil to Brazil oferece serviços de mentoria estratégica para professores de idiomas, aulas personalizadas e experiências práticas de imersão cultural e linguística. Não operamos como agência de turismo.
2. Política de Cancelamento e Reagendamento:
- Aulas e Mentorias: O cancelamento ou pedido de reagendamento deve ser feito com no mínimo 24 horas de antecedência. Cancelamentos em prazo inferior ou o não comparecimento (no-show) sem aviso prévio resultarão na perda da sessão, sem direito a reembolso ou reposição.
- Consultoria de CPF:
- Não Comparecimento e Cancelamento Tardio: Qualquer sessão de consultoria deve ser cancelada ou reagendada com no mínimo 24 horas de antecedência. O não comparecimento (no-show) ou cancelamentos feitos com menos de 24 horas resultarão na perda da sessão, sem direito a reembolso ou novo agendamento.
- Restrições Diplomáticas e Institucionais A Brasil to Brazil é responsável estritamente pela orientação estratégica, análise de documentos e preparação do requerimento. Não garantimos a aprovação do CPF pelos órgãos governamentais, nem nos responsabilizamos por impedimentos diplomáticos, mudanças em políticas consulares ou situações políticas que impeçam o solicitante de obter o documento. Não haverá reembolso nesses casos.
- Escopo de Obrigação: O serviço de consultoria é estritamente digital e consultivo. É de responsabilidade exclusiva do solicitante enviar, apresentar ou protocolar sua própria documentação no respectivo Consulado ou Embaixada. A Brasil to Brazil não irá, sob nenhuma circunstância, transportar, levar ou entregar documentos fisicamente a repartições consulares ou órgãos públicos.
- Experiências de Imersão (Rio Immersive Experience): Em caso de desistência pelo cliente com menos de 48 horas de antecedência do horário agendado, o valor pago não será reembolsado devido aos custos de reserva e planejamento logístico prévio.
- Condições Climáticas e Força Maior: Como a Rio Immersive Experience ocorre parcialmente ao ar livre, as atividades podem ser impactadas por condições climáticas extremas ou adversas. Nesses casos, a Brasil to Brazil se reserva o direito de propor uma programação cultural alternativa em ambiente fechado ou reagendar a sessão para uma data de comum acordo. Não haverá reembolso devido a mudanças climáticas, mas garantimos a entrega da experiência por meio dessas alternativas de adaptação.
3. Propriedade Intelectual: Todos os materiais didáticos, metodologias, estruturas de aula e identidades visuais fornecidos pela Brasil to Brazil são de nossa propriedade intelectual exclusiva. É proibida a reprodução, distribuição ou revenda comercial desses materiais sem autorização prévia por escrito.
4. Foro: Fica eleito o foro da cidade do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes termos.